Última atualização: 11 de maio de 2026
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Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail: vera.maturidade@gmail.com
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Os dados coletados poderão ser utilizados para:
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O tratamento de dados realizado pela Vera poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
A Vera não vende nem divulga dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.
Algumas informações poderão ser processadas por plataformas essenciais ao funcionamento do serviço, incluindo:
O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para funcionamento adequado da plataforma.
Quando aplicável, determinados planos poderão disponibilizar recursos de acompanhamento para familiares responsáveis pela contratação.
Nesses casos, o painel exibirá apenas informações gerais e dados agregados de utilização, sem acesso ao conteúdo privado das conversas realizadas entre o usuário e a Vera.
A privacidade do usuário final é respeitada e preservada.
A Vera adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações poderão ser armazenadas em servidores e plataformas de terceiros utilizados para operação do serviço, inclusive em ambientes de nuvem.
Embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou riscos tecnológicos.
As conversas e informações processadas pela Vera poderão ser armazenadas temporariamente para funcionamento adequado do serviço e melhoria da experiência do usuário.
Parte das informações poderá ser automaticamente excluída ou esquecida progressivamente pelos sistemas utilizados, não havendo garantia de armazenamento permanente do histórico completo das conversas.
Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
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A Vera poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, quando necessário.
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Caso tecnologias semelhantes venham a ser implementadas futuramente, esta Política poderá ser atualizada para refletir tais alterações.
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Algumas plataformas utilizadas pela Vera poderão processar informações em servidores localizados fora do Brasil, incluindo serviços de Inteligência Artificial e infraestrutura tecnológica.
Nesses casos, a Vera busca utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da Vera.
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